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L'ESTENSIONE DI GARANZIA VIENE INVIATA TRAMITE MAIL - Trattasi di un coupon virtuale da attivare che verrà inviato da Garanzia3 all’indirizzo email inserito al momento dell’ordine MOLTO IMPORTANTE, attendete la ricezione della merce, in quanto per attivare la garanzia ci sarà bisogno dei codici serieli di ogni macchina, che differiscono dai codici del prodotto.
ATTIVAZIONE GARANZIA L’attivazione di GARANZIA3 può essere realizzata ONLINE su www.garanzia3.it
GARANZIA3 è un servizio di assistenza tecnica che ti consente di proteggere i tuoi acquisti più a lungo grazie ad un certificato che rinnova nel tempo tutti i servizi di manutenzione e post-vendita garantiti dalle aziende produttrici.
UN MODO SICURO PER RISPARMIARE
L’acquisto di GARANZIA3 è, infatti, molto meno costoso di una riparazione fuori garanzia. In caso di guasto o malfunzionamento del prodotto, GARANZIA3 vi darà il diritto alla riparazione per ulteriori 36 mesi dalla data di scadenza della garanzia legale del bene acquistato.
Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, Garanzia3 proporrà la sua sostituzione oppure il rimborso del valore di acquisto del bene decurtando, per ogni anno, una percentuale del 10% dal valore d’acquisto.
Il servizio ha validità dallo scadere della garanzia legale.
In ogni caso, GARANZIA3 si deve attivare entro 12 mesi dall’acquisto del prodotto ed ha una durata massima di 60 mesi dalla data di acquisto di quest’ultimo.
L’estensione del servizio tecnico si applica a tutti i prodotti di elettronica di consumo quali:
Perché scegliere Garanzia3:
Per rispondere al meglio alle esigenze del cliente, GARANZIA3 ha 5 tipologie di prodotto a seconda del massimale, che è il costo massimo sostenibile per ogni intervento.
SCARICA IL REGOLAMENTO IN FORMATO PDF
CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO
REGOLAMENTO
GARANZIA3 è il servizio di assistenza tecnica finalizzato alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, ovvero, in caso di impossibilità a procedere alla riparazione e/o sostituzione, si procederà al rimborso del prezzo d’acquisto decurtato di una percentuale connessa alla vetustà del bene.
ATTIVAZIONE
L’attivazione di GARANZIA3 può essere realizzata ONLINE su www.garanzia3.it entro e non oltre un anno dalla data di acquisto del prodotto. Attivando GARANZIA3 la Business Company S.p.A. garantirà al Cliente la prosecuzione della garanzia offerta dal produttore, attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene, nei limiti di cui alle condizioni generali previste nel certificato e descritte sul sito web www.garanzia3.it.
DURATA E DECORRENZA
GARANZIA3 è finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia del produttore per 3 anni ed avrà la decorrenza di seguito indicata:
- Il servizio GARANZIA3, decorrerà dal primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale.
- Per ciascun apparecchio/prodotto identificato nel certificato, il servizio GARANZIA3 non potrà avere una durata eccedente il 60° mese dall’acquisto del prodotto stesso.
MODALITÀ DI EROGAZIONE
Il servizio GARANZIA3 sarà erogato con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nel certificato di garanzia originale rilasciato dal produttore e vigente al momento dell'acquisto del bene. La riparazione per singolo intervento, nell'arco di vigenza della presente estensione, non potrà avere un costo superiore a quello previsto dal certificato acquistato.
Sono esclusi dalla garanzia tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal cliente o dovuti alla normale usura della componentistica.
Per la riparazione del prodotto non è prevista alcuna franchigia a carico del Cliente.
A partire dal primo giorno successivo alla scadenza della Garanzia Legale il Cliente potrà riparare il prodotto senza alcun costo aggiuntivo, utilizzandoGARANZIA3.
Nel caso in cui il prodotto non risultasse riparabile, il Cliente potrà ottenere la sua sostituzione o essere rimborsato del valore di acquisto del prodotto, decurtando per ogni anno una percentuale del 10% dal valore d’acquisto.
REGOLE IN PRESENZA DI GUASTO
Al momento del guasto dell'apparecchio, a partire dal termine della Garanzia Legale, il Cliente dovrà collegarsi al sito www.garanzia3.it o scrivere un’e-mail al seguente indirizzo: assistenza@garanzia3.it, oppure contattare il numero verde 800090737 (dal lun. al ven. dalle ore 10:00 alle ore 17:00) per comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi del certificato Garanzia3; il servizio clienti provvederà a verificarne la correttezza e comunicherà al Cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del prodotto.
Disponibile per smartphone e tablet sia con sistema Android che con sistema iOS, l’applicazione consente di tenere sotto controllo la temperatura di casa in modo intelligente, azionando con pochi semplici click la funzione riscaldamento rapido, per tornare dal lavoro e trovare un ambiente confortevole al rientro.
Tutta la famiglia può gestire le unità interne del proprio impianto di climatizzazione: ogni dispositivo può controllare più split e, allo stesso tempo, ogni split può essere configurato all’interno della app di diversi device, per rendere il controllo flessibile e accessibile da parte di tutti.
Non solo temperatura e accensione/spegnimento: LG Smart ThinQ permette di controllare anche funzionalità più avanzate. Tramite la app, è possibile, per esempio, impostare il timer di accensione o spegnimento del prodotto e configurare la programmazione giornaliera o settimanale, con orari di inizio e fine attività.
Disponibile per smartphone e tablet sia con sistema Android che con sistema iOS, l’applicazione consente di tenere sotto controllo la temperatura di casa in modo intelligente, azionando con pochi semplici click la funzione riscaldamento rapido, per tornare dal lavoro e trovare un ambiente confortevole al rientro.
Tutta la famiglia può gestire le unità interne del proprio impianto di climatizzazione: ogni dispositivo può controllare più split e, allo stesso tempo, ogni split può essere configurato all’interno della app di diversi device, per rendere il controllo flessibile e accessibile da parte di tutti.
Non solo temperatura e accensione/spegnimento: LG Smart ThinQ permette di controllare anche funzionalità più avanzate. Tramite la app, è possibile, per esempio, impostare il timer di accensione o spegnimento del prodotto e configurare la programmazione giornaliera o settimanale, con orari di inizio e fine attività.
Con i riflettori sempre puntati sull’efficienza energetica, LG Smart ThinQ include anche la funzione di monitoraggio dei consumi, affinché l’utente possa visualizzare l’andamento settimanale e mensile e il tempo di funzionamento del climatizzatore. Grazie all’avanzata tecnologia LG Smart Inverter, sarà interessante vedere come i condizionatori LG operino con performance di alto livello e minimi consumi. Sfruttando, inoltre, Controllo Attivo della Capacità ed Energy Display sarà sempre possibile godere dei benefici di una temperatura sempre ottimale e ridurre contemporaneamente i consumi elettrici, utilizzando la potenza domestica disponibile in maniera più consapevole, evitando fastidiosi distacchi del contatore.
Tra le funzioni disponibili di LG Smart ThinQ, il timer di pulizia filtri calcola il tempo di operatività del climatizzatore e segnala all’utente quando è necessario effettuare la pulizia dei filtri dell’aria, utilizzando un’aspirapolvere o acqua tiepida e detergente neutro, avendo cura di farli asciugare lontano da fonti di calore dirette.
Infine, Smart Diagnosis consente la verifica delle impostazioni di configurazione e installazione del climatizzatore, aiuta a tenere sotto controllo eventuali malfunzionamenti e a visualizzare i relativi codici errore, rendendo ancora più immediato il contatto con l’assistenza.
Riferimenti Specifici