Benvenuto su EssEmmE Forniture
Benvenuto su EssEmmE Forniture
Hai bisogno di supporto o vuoi verificare la disponibilità di un prodotto?
Offriamo consulenza gratuita per aiutarti a scegliere la soluzione giusta per Te.
Assicurazione Kasko
10,00 €
Iva Inclusa
CONSEGNA AL CORRIERE ESPRESSO IN 2/3 GIORNI DA SALDO ORDINE.
Paga gli acquisti tra 30€ e 2.000€ in 3 rate senza interessi con PayPal. TAEG 0%. Scopri di Più.
Paga sino a 24 rate il tuo prodotto, per un importo max di €5.000 ed un minimo di €300. Calcola la tua rata direttamente nel carrello o sulla pagina del prodotto sotto il prezzo. Scopri di più.
Pagamenti 100% sicuriTransazioni protette con crittografia SSL. Accettiamo carte, PayPal e metodi sicuri.
Spedizione rapidaSpedizione affidabile 3–5 giorni
Reso semplice14 giorni per ripensarci. Rimborso rapido e senza complicazioni.
EssEmmE Forniture Assicurazione KASKO
Aggiungendo questa piccola somma si potrà assicurare il prodotto su ogni tipologia di problema. Dallo smarrimento ad ogni problema recante la spedizione.
Purtroppo, a causa della legge "Comma 2 dell’art. 1696 del Codice Civile come modificato dall’art. 10 del decreto legislativo del 21.11.2005 n. 286" in caso di danno o perdita il vettore è tenuto a rimborsare solamente 1€ a kg, Il risarcimento dovuto dal vettore non può essere superiore a un euro per ogni chilogrammo di peso lordo della merce perduta o avariata, nella nostra esperienza le problematiche di questo tipo sono remote, ma è sempre bene saperlo.
Esempio, se comprate un aspiratore del valore di € 200 e quest'articolo peserà 4kg , senza attivare l'opzione dell'assicurazione, in caso di problematiche quali danni importanti e o Furto, il massimo del rimborso sarà di € 4.
L’assicurazione è un piccolo sovraprezzo da pagare per essere pronti ad ogni evenienza.
COSA MOLTO IMPORTANTE DA FARE
Quando consegneranno il pacco, ed esso è rovinato “accettare con riserva SPECIFICA“: specificandone la ragione Senza la motivazione specificata, la riserva generica non ha valore legale.
Scrivere SEMPRE, accanto alla firma o nell’apposito spazio sul bollettino di consegna cartaceo (o PAD elettronico), esempio "con riserva per imballo schiacciato", "con riserva per imballo aperto", ecc. Grazie a questa specifica, le normative vigenti consentono la rivalsa sul corriere in caso di danni al prodotto. Basterà Contattare l’assistenza clienti CLICCANDO QUI e avvisare dell’accaduto, quindi, proprio grazie alla riserva specifica, ci attiveremo per rivalersi sul corriere.
Senza riserva specifica, il pacco risulta accettato e l’eventuale danno non verrà rimborsato, in quanto EssEmmE forniture non è responsabile per danni e o smarrimento da parte del corriere per una spedizione NON ASSICURATA.
Per lo smarrimento verrete contattati direttamente dalla Essemme o dal corriere Responsabile.
CONSIGLIO : quando firmate con la riserva, fate una foto della firma con riserva specifica, così da avere sempre la ragione dalla propria parte.
IL PACCO DEVE ESSERE IN QUESTO STATO PER ESSERE PERFETTO
Se ricevi un frigorifero o una lavatrice danneggiati come devi comportarti?
Le normative non distinguono tra pacchi piccoli o grandi imballi per prodotti pesanti: valgono sempre le stesse regole appena descritte. Cambia, però, qualcosa dal punto di vista pratico: gli imballi dei grandi elettrodomestici infatti non sempre sono scatole, ma a volte insiemi di cellophane, protezioni in polistirolo e cartone assemblati insieme. Il danno è spesso visibile senza scondizionare il prodotto: se la lavatrice ha preso un colpo sulla scocca, dal cellophane talvolta può essere già evidente. In questo caso non accettare la merce: respingila e tornerà al mittente. Ma se dall'esterno non si vede niente di anomalo poi ti ritrovi un bollo sulla scocca o qualcosa di rotto? Sei di fronte ad un danno occulto, e vale lo stesso iter descritto nel precedente paragrafo.
Se invece l’imballo risulta rovinato ma non noti danni al prodotto ad una prima occhiata, comportati come descritto precedentemente (firma con riserva specifica). Molti corrieri specializzati in trasporti di elettrodomestici hanno già una modulistica predisposta, con un doppio riquadro: uno per accettazione senza riserve, l’altro per l’accettazione con riserva, con già stampato “imballo danneggiato”. In questo caso non devi neppure aggiungere a mano qualcosa, ma semplicemente firmare in questo riquadro.
SE il pacco è chiuso con nastro adesivo del corriere: puoi fidarti?
FOTOGRAFATE SEMPRE IL PRODOTTO E LA VOSTRA FIRMA CON LA RISERVA
No! La chiusura con nastro adesivo del corriere è una delle prove inconfutabili che il pacco è stato manomesso: in questo caso è necessario sempre mettere firma con riserva "per presenza nastro adesivo corriere XYZ". Anche se il nastro adesivo è stato messo in buona fede da parte del corriere a fronte di piccoli danni, è in ogni caso una prova della non-integrità del pacco e va contestato in bollettino di consegna o PAD.
GUIDA COMPLETA IN CASO DI PROBLEMATICA
SOLAMENTE IN CASO DI SPEDIZIONE ASSICURATA
ATTENZIONE! PRIMA DI ACCETTARE LA MERCE
Verificare davanti al corriere l'integrità dell'imballo ed il numero di colli.
Attenzione: nel caso in cui l'imballo sia danneggiato (pieghe, rotture, urti, etc), firmare con riserva specifica di controllo, indicando il danno sulla bolla di consegna del corriere (per esempio "firmo con riserva per imballo bucato, piegato, ..." etc).
La firma con riserva è necessaria per avviare le pratiche assicurative, senza NON sarà possibile il rimborso e/o sostituzione del bene danneggiato.
Se il corriere non ti consente di apporre la riserva, respingi la merce.
SE L'IMBALLO È DANNEGGIATO, il prodotto risulta rovinato e hai firmato con riserva specifica: invia entro 5 giorni solari dalla consegna una segnalazione via mail all'indirizzo info@essemmeforniture.com descrivendo l'accaduto e una serie di fotografie del danno riportato dal prodotto e delle condizioni dell'imballo compresa la foto che prova che avete firmato con la riserva
Grazie per aver ordinato presso EssEmmE Forniture!
ATTENZIONE! PRIMA DI ACCETTARE LA MERCE
Verificare davanti al corriere l'integrità dell'imballo ed il numero di colli.
Attenzione: nel caso in cui l'imballo sia danneggiato (pieghe, rotture, urti, etc), firmare con riserva specifica di controllo, indicando il danno sulla bolla di consegna del corriere (per esempio "firmo con riserva per imballo bucato, piegato, ..." etc).
La firma con riserva è necessaria per avviare le pratiche assicurative, senza NON sarà possibile il rimborso e/o sostituzione del bene danneggiato.
Se il corriere non ti consente di apporre la riserva, respingi la merce.
SE L'IMBALLO È DANNEGGIATO, il prodotto risulta rovinato e hai firmato con riserva specifica: invia entro 5 giorni solari dalla consegna una segnalazione via mail all'indirizzo info@essemmeforniture.com descrivendo l'accaduto e una serie di fotografie del danno riportato dal prodotto e delle condizioni dell'imballo compresa la foto che prova che avete firmato con la riserva
Grazie per aver ordinato presso EssEmmE Forniture!
FOTOGRAFATE SEMPRE IL PRODOTTO E LA VOSTRA FIRMA CON LA RISERVA
RIASSUNTO FIRME CON RISERVA
- Imballo Rovinato " Firmo con Riserva per Imballo Rovinato " aggiungere la descrizione del danno ( es. Vetro rotto ecc. )
- Materiale evidentemente Distrutto ---- RIFIUTARE la merce
Mi raccomando molto, se rifiutate la merce, Firmate scrivendo il perchè del rifiuto e soprattutto Fotografate sempre la vostra Firma e la Riserva
EssEmmE Forniture
Riferimenti Specifici
Resi
Il Consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto ai sensi degli artt. 52 ss. D. Lg. 21/2014.Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 giorni dalla data di consegna dell'articolo (nel caso di consegna multipla, dalla data dell'ultima consegna parziale) per altre informazioni consultate le condizioni di vendita a questo indirizzo https://www.essemmeforniture.com/content/7-condizioni-di-vendita-e-privacy
Spedizioni
I prodotti acquistati saranno spediti dalla Essemme Forniture all'indirizzo indicato dal Cliente. La spedizione avviene, in media, in 48/72 ore dall'accettazione dell'ordine. Ogni spedizione viene effettuata al Cliente con corrieri espressi accuratamente selezionati. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Essemme Forniture e salvo la disponibilità dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata al corriere, entro i sette giorni lavorativi successivi all'accettazione dell'ordine da parte di Essemme Forniture .Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile, salvo epslicita richiesta del Cliente. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli , sarà cura dello stesso far rilevare ed annotare esattamente la mancata integrità del collo dal corriere a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. In ogni caso la spedizione costituisce consegna del bene che da quel momento esce dalla disponibilità del venditore. Per le spedizioni sulle isole minori e Laguna di Venezia Contattarci preventivamente. La consegna ordinaria prevede contrattualmente la consegna sul fronte strada ( non al piano, non su appuntamento e preavviso telefonico). Se la merce non viene consegnata per mancata presenza del destinatario o se lo stesso dovesse rifiutare la consegna, verranno addebitati i costi di giacenza e spedizione per resa al mittente. Per ogni altra informazione su come procedere durante la consegna del corriere di un prodotto CLICCARE QUI. Grazie di Essere un Nostro Cliente.
-
potrebbe piacerti anche
Assicurazione Kasko
10,00 €
Iva Inclusa
CONSEGNA AL CORRIERE ESPRESSO IN 2/3 GIORNI DA SALDO ORDINE.